黄萌，青岛华夏职业教育中心音乐教师，毕业于山东师范大学音乐教育专业，任教音乐欣赏、商务礼仪学科，并担任学校爱乐合唱团的辅导教师，所带团队多次获得青岛市中职合唱比赛一等奖。本次参与“五艺展”的接待部服务工作。
四月的青岛，生机盎然，春花烂漫，“五艺展”以它多彩的魅力迎接着来自全国各地的朋友们。4月17日晚，为期六天的全国第五届中小学艺术展在青岛大剧院圆满闭幕。我有幸怀着无比激动的心情观看了来自从全国31个省（区、市）及新疆建设兵团和香港、澳门特别行政区7千多名学生中挑选出的优秀节目组成的高质量的闭幕晚会，其中的合唱作品《时间都去哪了》，舞蹈《不想说再见》、《甲午海魂》等节目展现了各地中小学文艺活动的最高水平，深深的打动了在场的每一位观众，震撼着我们的心灵，开阔了我们的视野，同时看到了自己所带团队与全国高水平团队的差距，更加明确了日常排练与未来发展的方向，增加了从事音乐教育工作的动力。回想起自己两年前参加青岛市教育局为参加“五艺展”组织的音乐教师专业培训的情景仍然历历在目，老师们分成几个专业如饥似渴的跟随全国高水平专家进行学习，为各学校打造“五艺展”的高质量参演节目而努力，时光飞快，当年那满地盛开的蒲公英仿佛艺术的种子已经在各校传播滋长，开花结果。
同时为了确保“五艺展”的顺利进行，作为一名音乐教师，经过学校的推荐，我有幸成为“五艺展”接待部的一名工作人员，与35位来自青岛教育一线的老师们一起负责后勤安全保障工作。短短的8天服务工作让我感受到了青岛教育为此次大会做的精密计划和筹备，体会到了工作人员的认真与责任心，见证了“五艺展”的圆满成功！同时，我深切的感受到作为一名音乐教师，这次服务经历已经成为人生中的一次难忘的体验与宝贵财富。
接受任务、做好准备
4月8日，带着学校领导的嘱托，我参加了组委会接待部的培训与辅导，青岛市教育局局长邓云锋同志亲自动员，强调各部门接待工作的重要性，姜林主任、徐莉老师给我们详细认真地部署了工作任务。经过培训，我充分认识到"五艺展"所承担任务的重要性，明确了我的具体工作程序与职责，这项全新的接待工作将是对我的一次挑战，我必须竭尽全力做好展会入驻酒店团队的各项服务协调工作，我怀着紧张兴奋还有些忐忑的心情准备着。
全面协调、用心服务
4月10日，洪湖市实验中学、太原市聋人学校、新疆兵团建工师第一中学、秦皇岛中等专业学校4个团队陆续抵青入住兴安酒店。为了让每个团队都能感受到像家一样的温暖，为了保证每个团队的衣食住行，学生志愿者们每天起早贪黑，从早上七点出发到晚上11点多回学校，非常辛苦。我作为驻酒店管理员需要24小时住在酒店值班，以保证各项活动顺利进行，需要每天提前为团队安排一天的行程，与酒店协调餐饮、住宿方面出现的问题，密切关注教育局酒店管理员微信群里的及时动态与最新通知，手机从早响到晚，随时处理一些突发事情，晚上要把白天的工作情况进行准备的记录与核实，汇总当天的餐饮情况照片、感人瞬间等，提交工作日志到教育局的会议云，有时需要忙到深夜，睡眠严重不足，但是我们驻酒店管理员老师们都非常的敬业，大家及时通过微信第一时间汇报所带团队出现的问题、经验心得以及感人场景，及时与展会接待部门的负责老师沟通，为参演师生的提供最满意的服务，为他们在舞台上的尽情绽放提供了有力的后勤保障。
我所在的酒店，硬件设施比较陈旧，作为驻酒店管理员我提前上岗，了解酒店各项实际情况，协调住宿安排，给团队师生提高便利舒适的住宿房间。每次提前与酒店确定当日三餐的用餐时间，以及菜单菜品，保证每个因为排练、走台不同不能同时回酒店用餐的团队的每位成员都能及时有序的吃好每一顿饭，特别是针对酒店的饭菜口味、花样等出现的问题，及时与酒店负责人沟通，协助酒店不断改进饭菜的口味，增加了青岛特色的手工水饺等饭菜，满足师生们的不同需求。与食药局、民警、医生，及时联系沟通，以保证是师生们的饮食、安全及健康。我建立了志愿者微信群，随时与驻店、随团志愿着保持联系，布置任务，确保每项工作落实到位。所带团队志愿者们在带队期间，表现出非常优秀的服务意识，十分投入，善于沟通，起早贪黑，服务周到热情，展现出青岛志愿者们的风采，并与所带团队师生建立了深厚的友谊，获得了所带团队老师的一致好评，特别是志愿者中有一名叫姜政的同学，毕业于我们华夏职业教育中心，现在是来自酒店管理学院的一名志愿者，他特别的投入认真，富有感染力，作为曾经是他老师的看到学生的成长，非常欣慰。每天及时和领队老师联络，按照领队老师提出的要求，提供最优质的服务。值得欣慰的是入驻的四支舞蹈团队，特色鲜明，均接受了青岛电视台的采访，尤其是太原聋人学校的师生，真诚热情，学生训练有素，善解人意，很有礼貌，学生们克服自身的听力障碍，刻苦排练，在五艺展的舞蹈比赛舞台上给观众们留下了深刻的印象，酒店领导员工被孩子们所打动，经过我的提议，大家自费给孩子们赠送了青岛特色礼物和纪念品，希望给可爱的孩子们留下一段美好的回忆，使客人们感到家人般温暖
收获感动、丰富经历
我们团队所负责的来自五湖四海的一百多名师生，在我们团队的共同努力顺利完成展演，团队离青时，我协调酒店提供有青岛特色的晚餐，打包水果，酒店全体员工与志愿者一起与团队合影留念，送团队离青，当最后一个团队，太原聋人学校与我们挥手道别的时候，百感交集的心情涌上心头，禁不住热泪盈眶，眼泪中包含了离别的惆怅，连日压力的释放，顺利完成任务的欣慰……祝福老师和孩子们永远健康、阳光、快乐！
忙碌而美好的日子总是短暂而又难忘的，在这里我要特别感谢教育局领导和学校领导对我们的信任和帮助，感谢合作的酒店和志愿者团队，展现出青岛人的热情诚恳优秀的服务意识，感谢“五艺展”的精彩纷呈的大舞台把最华丽的把全国最高水平的艺术佳作展现在我们眼前，让我在艺术的熏陶中得到提升了眼界，获得了前行的动力。通过这一次酒店管理的工作体验，丰富了我的人生经历，使我终身受益，更加感到好的艺术作品都是来源于日积月累的用心打磨锤炼，我将带着这份宝贵的人生体验，坚定的走在未来学校艺术教育的路上。