2015年10月9日，我来到盛迪杰青岛移动代理营业厅开始实习。这次的实习，是一次很难忘的学习机会，不仅让我学到了知识、开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事，一年的工作使我受益很大、收获颇丰。

收获一：平凡的工作也暗藏了很多业务知识。我第一次看见业务经理的时候，他是来送移动最新套餐报表。这时，刚好有位客户充值话费，只是短短交流了几句，业务经理就将客户的套餐不足跟优惠套餐述说仔细了，客户听了很有兴趣，立马就办理了额度更高的套餐，这对我们营业厅的业务提升有了很大的指导。我非常佩服这位经理的能力，希望自己也可以像他一样业务资料也能烂熟于心。同时，在这位经理的帮忙下，我忽然发现自己的工作也是一件快乐的事情，并不那么枯燥无味了。

收获二：要时刻树立服务意识。第一、待人要真诚：你可以伪装自己的面孔，但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天来这里时，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么样，应该去怎么做，要怎样招呼顾客等等。进入工作单位后，大家都很友善的微笑着欢迎我的到来，我忐忑的心情立刻得到了缓解，原本陌生的环境立刻就让人感到无限的温暖。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声好。第二、是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看是两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火法。在业务经理的身上我就深刻的感受到了这一点，他的热情与对待工作的耐心是任何人不可比拟的，值得我去学习。

单位领导的评价：

田珊铷，自2015年10月份加入“山东移动营业厅——台柳路分店”以来一直广受好评。该实习生综合素质较好，爱岗敬业，工作能力强，有一定的工作组织能力，能和同事友好相处，短短实习工作期间，是个出色的销售人员。

实习期间勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到问题，乐于虚心学习、独立解决。善于思考，喜欢创新，店内的营销海报制作得相当用心，效果逼真。对于客户的指责，抗压性大，心态乐观，服务到位。是让经理放心的优秀员工。

经常加时加班完成任务，不辞辛苦，将所学知识运用到工作中。保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。