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实习周记—— 平凡的岗位不平凡
作者:田珊铷  转贴自:青岛华夏职教中心  发布时间:2016年04月08日  点击:953

2015109,我来到盛迪杰青岛移动代理营业厅开始实习。这次的实习,是一次很难忘的学习机会,不仅让我学到了知识、开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事,一年的工作使我受益很大、收获颇丰。

收获一:平凡的工作也暗藏了很多业务知识。我第一次看见业务经理的时候,他是来送移动最新套餐报表。这时,刚好有位客户充值话费,只是短短交流了几句,业务经理就将客户的套餐不足跟优惠套餐述说仔细了,客户听了很有兴趣,立马就办理了额度更高的套餐,这对我们营业厅的业务提升有了很大的指导。我非常佩服这位经理的能力,希望自己也可以像他一样业务资料也能烂熟于心。同时,在这位经理的帮忙下,我忽然发现自己的工作也是一件快乐的事情,并不那么枯燥无味了。

收获二:要时刻树立服务意识。第一、待人要真诚:你可以伪装自己的面孔,但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天来这里时,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么样,应该去怎么做,要怎样招呼顾客等等。进入工作单位后,大家都很友善的微笑着欢迎我的到来,我忐忑的心情立刻得到了缓解,原本陌生的环境立刻就让人感到无限的温暖。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声好。第二、是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看是两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火法。在业务经理的身上我就深刻的感受到了这一点,他的热情与对待工作的耐心是任何人不可比拟的,值得我去学习。

单位领导的评价:

田珊铷,自201510月份加入“山东移动营业厅——台柳路分店”以来一直广受好评。该实习生综合素质较好,爱岗敬业,工作能力强,有一定的工作组织能力,能和同事友好相处,短短实习工作期间,是个出色的销售人员。

实习期间勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到问题,乐于虚心学习、独立解决。善于思考,喜欢创新,店内的营销海报制作得相当用心,效果逼真。对于客户的指责,抗压性大,心态乐观,服务到位。是让经理放心的优秀员工。

经常加时加班完成任务,不辞辛苦,将所学知识运用到工作中。保质保量完成工作任务。同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。

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