青岛华夏职业学校
电子商务专业教学实施方案
一、 专业名称：电子商务
二、 学制：三年（四二分段）
三、 招生对象：初中毕业生或同等学力者
四、培养目标、人才规格与就业前景
(一) 培养目标：
本专业为适应网络经济的发展和工商企业的需要，培养德、智、体、美等方面全面发展，具有必需的文化科学知识、应用性的电子商务专业知识与技能，能熟练运用现代经济理论、电子商务技术，独立进行电子商务软件应用、网络经营与管理、网站建设与规划、企业网络推广的高素质劳动者和初级应用型技术人才。
(二) 人才规格：
1.知识规格
（1）掌握语文、数学、外语等本专业所需的文化基础知识
（2）掌握计算机和网络的相关知识
（3）掌握商贸法律、国际汇兑方面的专业知识
（4）掌握商品、营销方面的专业知识
（5）掌握专业基本理论和电子商务专业理论，全面掌握企业开展电子商务活动的操作流程；
2.能力规格
（1）掌握计算机操作、网络应用和市场营销等基本技能，
（2） 掌握从事电子商务工作中的网络商务信息的收集与整理、网上市场调研、网络营销、网上洽谈、电子交易和物流等业务的基本方法和技巧。
(3) 小组合作学习，选择合适的商品建立电子商务网站，会写网站促销文案；
（4）能够根据市场需求和企业需要，制定市场营销策略。
（5）能够运用商法知识解决实际业务中的法律问题。
（6）能够自如运用推销理论及技巧进行实际业务推销。
3.素质规格
（1）具有良好的思想政治素质、职业道德、行为规范
（2）具有良好的逻辑思维、语言表达能力、文字写作能力
（3）具有较强的法律意识，严格按照国际贸易法律法规办事
（4）具有较强的自学能力、创新能力和一定的创业能力
（5）具有较好的人际交往能力、良好的服务意识、团队协作意识、爱岗敬业
（6）具备健康的体魄和良好的心理素质
（三）就业前景：
本专业毕业生，可进入电子商务企业，从事企业推广、网页设计与制作、促销策划、商务咨询、商务文秘和其他电商服务工作。如果能在岗位上不断进取，可能的发展途径是：电子商务经理、网站策划员、业务员、营销员等。具备较强业务能力和沟通能力的商务从业人员可以发展为自己岗位的管理者或进入企业的管理层，甚至成立自己的网络公司作为企业的经营管理者，也可以开设属于自己的电子商务网店自主创业。毕业生也可进入高等职业院校电子商务、国际商务、市场营销等相关专业继续学习。
五、课程设置、教学时间活动分配、职业技能测评计划、实习实训安排
课程设置与教学时间安排表
|
类别
|
序号
|
课程名称
|
总课时
|
各学期每周课安排
|
合计
|
占总课时%
|
学分
|
备注
|
|
第一学年
|
第二学年
|
第三学年
|
|
16
|
16
|
16
|
16
|
16
|
16
|
|
一
|
二
|
三
|
四
|
五
|
六
|
|
必修课
|
公共必修课
|
1
|
德育
|
144
|
2
|
2
|
2
|
2
|
实习
|
8
|
%
|
8
|
|
|
2
|
语文
|
270
|
4
|
4
|
4
|
3
|
15
|
15
|
|
|
3
|
数学
|
270
|
4
|
4
|
4
|
3
|
15
|
15
|
|
|
4
|
英语
|
270
|
4
|
4
|
4
|
3
|
15
|
15
|
|
|
5
|
体育
|
144
|
2
|
2
|
2
|
2
|
8
|
8
|
|
|
6
|
创业与创新
|
18
|
1
|
|
|
|
1
|
1
|
|
|
7
|
美术欣赏
|
18
|
|
|
|
1
|
1
|
1
|
|
|
8
|
音乐欣赏
|
18
|
1
|
|
|
|
1
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9
|
计算机基础
|
288
|
4
|
4
|
4
|
4
|
16
|
16
|
|
|
10
|
小计
|
1458
|
22
|
20
|
20
|
18
|
81
|
|
81
|
|
|
专业必修课
|
1
|
国际贸易基础知识
|
54
|
3
|
|
|
|
3
|
%
|
3
|
|
|
2
|
进出口贸易实务
|
72
|
|
4
|
|
|
4
|
4
|
|
|
3
|
市场营销
|
72
|
4
|
|
|
|
4
|
4
|
|
|
4
|
物流技术与实务
|
54
|
|
3
|
|
|
3
|
3
|
|
|
5
|
推销实务
|
36
|
|
|
|
2
|
2
|
2
|
|
|
6
|
电子商务理论与实训
|
54
|
|
3
|
|
|
3
|
3
|
|
|
7
|
商贸法律与案例
|
36
|
|
|
|
2
|
2
|
2
|
|
|
8
|
外贸单证实务
|
72
|
|
|
4
|
|
4
|
4
|
|
|
9
|
商务英语听说
|
72
|
|
|
2
|
2
|
4
|
4
|
|
|
10
|
网络建设综合实训
|
72
|
|
|
|
4
|
4
|
4
|
|
|
11
|
商务礼仪
|
18
|
|
|
|
1
|
1
|
1
|
|
|
12
|
Dreamweaver
|
72
|
|
|
4
|
|
4
|
4
|
|
|
13
|
小计
|
684
|
7
|
10
|
10
|
11
|
38
|
|
38
|
|
|
14
|
合计
|
2142
|
29
|
30
|
30
|
29
|
119
|
|
119
|
|
|
任意选修课
|
任意选修课包括综合素质提高、专业技能拓展、职业资格认证三大模块。主要开设动漫欣赏、我形我塑、中国古典文化寻访、网上开店实务、证券基础、出纳实务、普高语数英、会计电算化、VB程序设计、应用文写作、普通话、硬笔楷书、英文电影赏析、兴趣篮球、服装搭配艺术等。
|
|
|
小计
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
综合实习
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
总学时数
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
职业技能测评安排表
|
序号
|
课程名称
|
职业技能
测评项目
|
测评标准
|
测评时间
|
测评达标
要求
|
|
1
|
语文
|
普通话
|
见附件一：
测评标准
|
第四学期期末
|
三级甲等
|
|
2
|
书法
|
书法
|
第二学期期末
|
一级
|
|
3
|
数学
|
绘图、识图、析图
|
第四学期期末
|
合格
|
|
4
|
英语
|
听力、口语
|
第四学期期末
|
合格
|
|
5
|
德育
|
职业生涯规划能力
|
第一学期期末
|
合格
|
|
6
|
创新与创业
|
创业计划书
|
开课学期期末
|
合格
|
|
7
|
体育
|
国家要求上报的项目
|
高二下学期
|
及格
|
|
8
|
计算机应用基础
|
全国计算机等级考试（一级MS OFFICE）
|
第三学期9月份
|
及格
|
|
9
|
市场营销
|
商品节日促销策划
|
第一学期期末
|
合格
|
|
10
|
商贸法律与案例
|
商法案例分析
|
第四学期期末
|
合格
|
|
11
|
物流技术与实务
|
填制相关物流单据
|
第二学期期末
|
合格
|
|
12
|
推销实务
|
生活日用品现场推销
|
第四学期期末
|
合格
|
|
13
|
Dreamweaver
|
个人作品网站的综合建立与设计
|
第三学期期末
|
合格
|
|
14
|
电子商务理论与实训
|
网店设计
|
第二学期期末
|
合格
|
|
15
|
国际贸易基础知识
|
国际贸易案例分析
|
第一学期期末
|
合格
|
|
16
|
进出口贸易实务
|
1.编制模拟业务案例并进行演示2.填制确认书
|
第二学期期末
|
合格
|
|
17
|
外贸单证实务
|
缮制外贸单证
|
第三学期期末
|
合格
|
|
18
|
网络建设综合实训
|
购物网站的综合建立与设计
|
|
第四学期期末
|
合格
|
专业实训、实习计划表
|
类别
|
序号
|
课程名称
|
实训（习）内容
|
实训（习）时间
|
实训（习）地点
|
实训条件要求
|
备注
|
|
实训
|
1
|
市场营销
|
促销策划、营销策略、
模拟实战
|
第一学期
|
电子商务模拟室
|
电脑、
浙科市场营销实训平台
|
|
|
2
|
电子商务理论与实训
|
网店设计
|
第二学期
|
电子商务模拟室
|
电脑、天行健君电子商务实训平台
|
|
|
3
|
物流技术与实务
|
填制相关物流单据
|
第二学期
|
电子商务模拟室
|
电脑、络捷斯特物流实训平台
|
|
|
4
|
Dreamweaver
|
个人作品网站的综合建立与设计
|
第三学期
|
微机室
|
电脑
|
|
|
5
|
网络建设综合实训
|
购物网站的综合建立与设计
|
第四学期
|
微机室
|
电脑
|
|
|
实习
|
|
|
|
|
|
|
|
六、骨干专业课程标准
《电子商务实务》课程标准
一、课程性质与任务
本课程是中等职业学校电子商务专业的专业核心课程，注重体现本课程的基础性，旨在使学生掌握网上开店的相关基本知识和基本技能，培养学生的基本职业能力和方法能力，使学生明确专业地位和就业定位，帮助学生树立正确的学习观，为专业核心课和专业技能课程的学习奠定良好的基础。
二、课程教学目标
本课程从学生终身学习和可持续发展出发，注重培养学生素质和专业能力。通过本课程的学习使学生能够分析和解决社会实际问题，掌握网络创业的思路、模式。并通过相关的时间和课内训练，最大限度的激发学生的学习兴趣，使学生认识电子商务业务流程达到能够开设网上商店的教学目的。
职业能力目标：
1. 能掌握商品分类的方法，具备科学地商品分类的能力，并能根据不同情况选择最佳的商品分类标志；
2. 掌握电子商务的有关法律、法规、国际和国家标准及技术规范；
3. 掌握计算机网络及其安全应用的基本理论和基本知识；
4. 掌握网上营销和物流管理的能力；
5. 掌握网上银行和支付宝的开通与使用，能够使用网银进行网上交易；
6. 掌握网上开店的操作流程，能够在各个平台进行网店的开设与管理；
7. 掌握相应的商品美化技能，能够对网店商品进行美化修饰和宣传；
8. 掌握电子商务安全知识，能够妥善管理自己的各类账号安全，确保交易的安全顺利进行
三、参考学时
学时
四、课程学分
54学分
五、课程设计思路
本课程采用合作生成教学模式，基于网上开店的基本过程，按开店流程设计和企业推广的课程教学内容。首先确定一个能涵盖该课程的主要学习内容及其技能的综合贯穿项目（即开设自己的网上店铺），再按照该综合贯穿项目设计若干个学习情境，最后根据各种学习情境设计若干个项目或任务。《电子商务实务》的教学内容根据工作任务的完成需要重新整合，按照工作过程转变成项目和任务，更好的训练学生的技能，培养学生的岗位职业能力。
六、教学内容与要求
|
序号
|
教学项目
|
教学内容与教学要求
|
活动设计建议
|
参考学时
|
|
1
|
电子商务与网络营销
|
1.电子商务的概念和功能、分类；
2.网络营销的概念和功能、特点；
3.网络营销的实施步骤；
4. 网上市场调查；
5. 网络营销策略；
|
开展网络市场调查
开展线下市场调查
撰写报告
|
4
|
|
2
|
开店前准备
|
1.主流网店平台认知；
2.网上开店优势和劣势的分析；
3.网上开店注意事项的认知；
4.网上开店相关软硬件的准备；
5.网上开店的安全措施认知；
6.网上开店的法律法规认知；
|
挑选合适的网店平台
|
4
|
|
3
|
申请开店
|
1.申请账户；
2.申请网上银行；
3.申请支付宝；
4.开通店铺；
5.淘宝助手、阿里旺旺认知
|
在模拟平台操作
小组为单位开设店铺
|
5
|
|
4
|
组织货源
|
1.适合网上销售的商品的认知；
2.选择适合自己的销售模式认知；
3.进货技巧的选择认知
4.网上好卖商品的认知
|
当地批发市场考察
撰写计划书
|
4
|
|
5
|
店铺装修
|
1.设计自己的店铺风格
2.下好店铺公告
3.制作店标
4.进行宝贝分类
5.设计商品描述店铺；
6.设计店铺公告模板；
7.设置符合的背景音乐；
|
拟定店铺装修流程
|
3
|
|
6
|
设计美图
|
1.宝贝拍摄
2.宝贝图片编辑
3.宝贝图片美化
4.让你的宝贝闪起来
|
实物摄影
原片处理
|
15
|
|
7
|
上架商品
|
1.为宝贝起名
2.写好宝贝介绍
3.上传宝贝美图
4.宝贝定价
（原则、形式、技巧）
|
虚拟平台模拟上架
|
3
|
|
8
|
商品交易
|
1.与卖家交流认知；
2.接打买家电话；
3.回复店铺留言
4.修改交易价格
5.确认买家付款
6.售后互评
7.处理退款要求
|
虚拟平台小组间互相交易
|
4
|
|
9
|
物流选择
|
1.做好宝贝包装
2.物流通道选择
3.与快递公司签约
|
实地考察
|
2
|
|
10
|
宣传店铺
|
1.如何提高店铺访问量
2.论坛营销、博客营销等新型营销方式
3.推广工具
4.发布网络广告
|
参考成功文案案例
撰写营销推广文案
|
6
|
|
11
|
服务顾客
|
1. 售后跟踪告知与回访调查
2. 正确处理买家的投诉与意见
3. 引导买家修改中评与差评
4. 建立长期良好的客户关系
5. 网站提醒设置
|
小组间角色扮演
|
4
|
技能学习
|
序号
|
教学项目
|
学到的技能
|
|
1
|
电子商务与网络营销
|
1.市场调查的步骤与方法
2.撰写市场调查报告
3.制定网络营销策略
|
|
2
|
开店前准备
|
1.挑选正确合适的网店平台
2.熟知网店开设相关的法律法规
|
|
3
|
申请开店
|
1.申请网店相关的账户
2.申请网上银行
3.开通店铺并完成店铺信息填写
4.使用阿里旺旺等其他网店相关软件
|
|
4
|
组织货源
|
1.挑选适合网上销售的货源
2.撰写计划书
|
|
5
|
店铺装修
|
1.photoshop制作店标、店招
2.正确将商品分类
3.编写店铺公告文案
|
|
6
|
设计美图
|
① 宝贝拍摄
1.商品布置、布光
2.拍摄角度
3.拍摄技巧
② 宝贝图片编辑
1.选片
2.原图像大小、色彩等调整
③宝贝图片美化
1.抠图、替换背景
2.添加水印
3.添加文字
④让你的宝贝闪起来
制作动图、动态促销栏
|
|
7
|
上架商品
|
1.熟悉商品上架流程
2.撰写宝贝描述文案
3.根据市场调查正确定价
|
|
8
|
商品交易
|
1.熟悉网上交易流程
2.售前客户服务
3.修改交易价格
4.确认发货
5.售后互评
6.处理退款要求
|
|
9
|
物流选择
|
1.根据商品挑选合适包装方式
2.选择合适的物流公司
|
|
10
|
宣传店铺
|
1.在微博、论坛等站外推广
2.淘宝等网站站内广告推广
|
|
11
|
服务顾客
|
1.正确与顾客沟通
2.引导客户修改中差评
3.处理售后问题
|
七、教学建议
（一）教学方法
本课程应用行动导向教学法和合作生成教学模式，把工作过程与学习过程相统一。教学中围绕教学目标，采用任务驱动、角色扮演、情景模拟的教学方法，使学生明确达到每个教学情境下的知识、能力目标，培养学生全方位的职业能力。
教学中将建议将学生分为8-10个小组，通过信息搜集、计划、决策、实施、检查、评估六步行动导向教学过程，完成学习任务。整个学习过程中学生通过小组合作，自己设立学习目标，自我控制学习过程，自我总结学习经验，并进行自我反思；教师在整个学生学习过程中为学生提供学习网站，鼓励学生搜集资料、指导自主学习、并对学生学习中出现的难点问题，给予帮助、指导和演示，推动项目任务的顺利完成。整个教学过程充分发挥学生主体作用，使学生在主动学习中，锻炼能力，完成学习任务，提高综合素质。
（二）考核与评价
改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价、过程性评价与目标评价相结合，强调课内和课外、理论与实践、知识与项目相结合原则，重视学生对整个网上开店业务的掌握，将课堂提问、学生作业、项目考核、技能目标考核作为平日成绩，期末考试以学期中的平日成绩和学期末的成果展示这两项作为考核内容。同时注重学生分析问题、解决问题能力的考核，对有创新的学生应予以特别鼓励，全面综合评价学生能力。
（三）教学条件
1、课堂教学条件：多媒体教室、多媒体教学资料及设备、实物及教具。
2、实训条件：参照实训室配备标准进行，建议师生比在1:15—1:20。
（四）教材编写
1、教材的编写应以本课程标准为基本依据，将网上开店知识的相关业务操作流程分解为若干典型学习项目，以理论知识为基础，并渗透实践操作当中去。
2、教材内容应体现实用性、通用性、整合性，各部分内容恰当承接，并适当加入成功案例及实践经验，使教材更贴近本专业的发展和实际需要。
3、教材形式应图文并茂，板式活泼，提高学生学习的兴趣，增加学生感官认识。语言表达要求文字平实、精炼、准确、科学。教材配图应尽量采用三维立体图、直观操作图片。
4、教材应符合中职学生的认知特点，尽量提供多介质、多媒体、满足不同教学需求的教材，为教师和学生提供较为全面的支持。
（五）数字化教学资源开发
1、为充分激发学生学习的学习兴趣，各校应充分利用已有的各类教学资源，创设形象生动的教学情境，选用符合教学要求的录像、多媒体课件、视频、案例、实地考察等辅助教学，以提高教学效率和质量。
2、针对教学的需要和特点，对理论性强、较为抽象的内容，技术性强，学校能力达不到的内容，尚未开发但能提高教学质量和效率的相关教学内容，鼓励学校通过购买、检索、校企合作或者组织力量自主研发多媒体课件、挂图、实物教具、影像资料、电子教案、试题库、仿真软件等数字化教学资源，逐步提高教学质量。
3、加强常用课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，努力实现跨学校多媒体资源的共享，以提高资源利用效率。
4、积极开发和利用网络课程资源。充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网络信息资源，使教学媒体从单一媒体向多媒体转变，使教学活动从信息的单向传递向双向交互转变，使学生从单独的学习向合作学习转变。
《进出口贸易实务》课程标准
一、课程性质与任务
本课程是中等职业学校电子商务专业的专业基础课程，注重体现本课程的基础性，旨在使学生掌握基本的贸易政策、法规和国际惯例等的相关基本知识和基本技能，培养学生能够具体运作国际商务中各个业务环节，具备在实际工作中对市场进行调研、与客户进行磋商并签订合同，办理各个环节所需要的单证及完成相关复杂的贸易手续的技能，使学生明确专业地位和就业定位，帮助学生梳理正确的学习观，为专业核心课和专业技能课程的学习奠定良好的基础。
二、课程教学目标
本课程从学生终身学习和可持续发展出发，注重培养学生素质和职业岗位认知能力。通过本课程的学习使学生初步掌握从事进出口贸易的各个环节，包括市场调研与建立业务联系、办理进出口相关手续、进出口贸易磋商与价格核算、进出口贸易磋商与订立合同、开立、审证与修改信用证、办理租船运输、办理商检与报关、办理保险、收付货款、结汇核销与退税等。学生在掌握基础知识的同时，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，最大限度的激发学生的学习兴趣。
职业能力目标：
1.组织实施进出口市场调研；
2.熟练书写外贸函电，建立业务联系。
3.熟练办理进出口相关手续及制定进出口经营方案
4.熟练进行进出口磋商询盘、发盘、还盘、接受函电书写
5.熟练进行进出口商品价格核算
6.能订立进出口贸易合同
7.熟练填写开证申请书及审核信用证
8.能订立海洋运输合同条款、租船订舱及海洋运输运费的计取
9.能订立商品检验条款、办理进出口检验、报关手续
10.熟练进出口投保操作并缮制保险单据
11.熟练汇付、托收、信用证业务操作
12.熟练缮制结汇单据及外汇核销操作
三、参考学时
72学时
四、课程学分
4学分
五、课程设计思路
本课程在内容构建上根据真实职业活动顺序（作业流程）为主线进行教学内容设计，形成了特征鲜明的“工作过程导向”教学。在不改变知识容量的前提下将知识内容进行了重组，使理论的基础地位变成了对实践操作的服务地位。按作业流程将教学内容分为10个工作任务，包括市场调研与建立业务联系、办理进出口相关手续、进出口贸易磋商与价格核算、进出口贸易磋商与订立合同、开立、审证与修改信用证、办理租船运输、办理商检与报关、办理保险、收付货款、结汇核销与退税。同时根据岗位需求和职业资格考试要求，突出重点，详略得当，真正实现“任务驱动、项目引领”的教学要求。
六、教学内容与要求
|
序号
|
教学项目
|
课程内容与教学要求
|
活动设计建议
|
参考课时
|
|
1
|
市场调研与建立业务联系
|
1.确定进出口市场调研内容；
2.设计进出口市场调研方案；
3.选择进出口市场调研方法；
4.建立进出口业务联系
|
1.确定调研目标；
2.制作调研企划；
3.组织实施调研；
4.整理分析资料；
5.撰写调研报告
|
4
|
|
2
|
办理进出口相关手续
|
1.办理进口相关手续
2.办理海关登记注册
3.办理出口相关手续
4.制定进出口经营方案
|
1.利用视频播放我国进出口商品的管制；
2.多媒体演示报关登记手续流程；
3.制定本公司进口商品经营方案书
|
8
|
|
3
|
进出口贸易磋商与价格核算
|
1.进出口贸易磋商询盘
2.进出口贸易磋商发盘
3.进出口贸易价格核算
|
1.观看磋商视频；
2.模拟磋商过程；
3.情境教学
|
16
|
|
4
|
进出口贸易磋商与订立合同
|
1.进出口贸易磋商还盘
2.进出口贸易磋商接受
3.订立进出口贸易合同
|
1.观看磋商视频；
2.模拟磋商过程；
3.视频播放商品品质及多媒体学习相关知识
4.模拟签订一份进口合同
|
8
|
|
5
|
开立、审证与修改信用证
|
1.开立信用证
2.审核信用证
3.修改信用证
|
1.多媒体演示开立信用证的流程；
2.网络搜索学习网上信用证业务；
3.网络搜索演示；
4.现场修改信用证；
5.实际业务模拟
|
6
|
|
6
|
办理租船运输
|
1.订立运输条款
2.办理租船订舱
3.支付运输费用
|
1.实际订立合同运输条款；
2.完成填写租船订舱的各项单据；
3.依据公式计算班轮运费、集装箱运输的运费
|
6
|
|
7
|
办理商检与报关
|
1.办理商检
2.出口报关
3.进口报关
|
1.多媒体演示进出口报检、报关手续的办理；
2.实际业务模拟
|
6
|
|
8
|
办理保险
|
1.选择保险险别
2.出口投保
3.进口投保
|
1.观看视频；
2.实际业务模拟—缮制保险单；
3.依据公式计算保险金额
|
4
|
|
9
|
收付货款
|
1.选择支付工具
2.选择汇付、托收方式支付
3.选择信用证方式支付
|
1.观看平遥古城，领略晋商票号的起点来学习现代国际结算的主要工具；2.实物票据学习
3.多媒体演示汇付、托收、信用证等方式的操作流程
|
8
|
|
10
|
结汇核销与退税
|
1.制单结汇
2.外汇核销
3.索赔与理赔
4.出口退税
|
1.实际业务综合模拟——填写本项目各项单证；
2.演示索赔与理赔的基本程序；
3.现场填写出口退税单据
|
6
|
技能学习
|
序号
|
教学项目
|
学到的技能
|
|
1
|
市场调研与建立业务联系
|
1.了解进出口市场调研的内容；
2.识记进出口市场调研的程序；
3.组织实施进出口市场调研；
4.初步建立贸易业务联系。
5.组织实施进出口市场调研；
6.熟练书写外贸函电，建立业务联系。
|
|
2
|
办理进出口相关手续
|
1.熟练办理进出口相关手续
2.熟悉海关注册等级流程
3.制定进出口经营方案
|
|
3
|
进出口贸易磋商与价格核算
|
1.识记进出口贸易磋商流程
2.进出口磋商询盘、发盘函电的书写
3.熟练进行进出口商品价格核算
|
|
4
|
进出口贸易磋商与订立合同
|
1.识记进出口贸易磋商流程
2.进出口磋商还盘、接受函电的书写
3.订立进出口贸易合同
|
|
5
|
开立、审证与修改信用证
|
1.识记申请开立信用证的流程
2.熟练进行开证申请书的填写
3.熟练进行信用证的审核与修改
|
|
6
|
办理租船运输
|
1.识记订立运输条款的注意事项
2.订立海洋运输合同条款
3.熟练进行租船订舱操作
4.海洋运输运费的计算
|
|
7
|
办理商检与报关
|
1.熟练进行进出口报检操作
2.熟练进行进出口报关操作3.订立商品检验条款
|
|
8
|
办理保险
|
1.熟练进行保险险别的选择
2.熟练进行进出口投保操作3.熟练进行保险单据的缮制
|
|
9
|
收付货款
|
1.识记主要支付工具的选择
2.熟练进行汇付、托收操作
3.熟练进行信用证业务操作
4.初步进行信用证风险的防范
|
|
10
|
结汇核销与退税
|
1.熟练缮制主要结汇单据
2.熟练进行外汇核销操作
3.熟练进行索赔与理赔操作
4.初步进行出口退税操作
|
七、教学建议
（一）教学方法
本课程应用行动导向教学法，把工作过程与学习过程相统一。教学中围绕教学目标，采用任务驱动、角色扮演、情景模拟的教学方法，使学生明确达到每个教学情境下的知识、能力目标，培养学生全方位的职业能力。
采用合作生成教学模式，将学生分成6-8个小组，通过信息搜集、计划、决策、实施、检查、评估六步行动导向教学过程，完成学习任务。整个学习过程中学生通过小组合作，自己设立学习目标，自我控制学习过程，自我总结学习经验，并进行自我反思；教师在整个学生学习过程中为学生提供学习网站，鼓励学生搜集资料、指导自主学习、并对学生学习中出现的难点问题，给予帮助、指导，推动项目任务的顺利完成。整个教学过程充分发挥学生主体作用，使学生在主动学习中，锻炼能力，完成学习任务，提高综合素质。
（二）考核与评价
改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价、过程性评价与目标评价相结合，强调课内和课外、理论与实践、知识与项目相结合原则，重视学生对整个进出口贸易业务的掌握，将课堂提问、学生作业、平日测验、项目考核、技能目标考核作为平日成绩，期中和期末考试内容应包括理论知识和实践操作。同时注重学生分析问题、解决问题能力的考核，对有创新的学生应予以特别鼓励，全面综合评价学生能力。
（三）教学条件
1.课堂教学条件：多媒体教室、多媒体教学资料及设备、实物及教具。
2.实训条件：参照实训室配备标准进行，建议师生比在1:15----1:20
（四）教材编写
1.教材的编写应以本课程标准为基本依据，将设计贸易知识的相关业务操作流程分解为若干典型工作任务，以理论知识够用为原则，加强实际操作能力和管理能力的训练内容。
2.教材内容应体现实用性、通用性，应适当加入实际操作经验，使教材更贴近本专业的发展和实际需要。
3.教材形式应图文并茂，板式活泼，提高学生学习的兴趣，增加学生感官认识。语言表达要求文字平实、精炼、准确、科学。教材配图应尽量采用三维立体图、操作现场图片。
4.教材应符合中职学生的认知特点，尽量提供多介质、多媒体、满足不同教学需求的教材，为教师和学生提供较为全面的支持。
（五）数字化教学资源开发
1.为充分激发学生学习兴趣，学校应充分利用已有的各类教学资源，创设形象生动的教学情境，选用符合教学要求的录像、多媒体课件、视频、资料文献、企业生产现场参观等辅导教学，以提高教学效率和质量。
2.针对教学的需要和特点，对理论性强、较为抽象的内容，技术性强，学校能力达不到的内容，尚未开发但能提高教学质量和效率的相关教学内容，鼓励学校通过购买、检索、校企合作或者组织力量自主研发多媒体课件、挂图、实物教具、影像资料、电子教案、试题库、仿真软件等数字化教学资源，逐步提高教学质量。
3.加强常用课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，努力实现跨学校多媒体资源的共享，以提高资源利用效率。
4.积极开发和利用网络课程资源。充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网络信息资源，使教学媒体从单一媒体向多媒体转变，使教学活动从信息的单向传递向双向交互转变，使学生从单独的学习向合作学习转变。
《市场营销》课程标准
一、课程性质与任务
本课程是中等职业学校电子商务专业的专业基础课程，注重体现本课程的基础性，旨在使学生掌握先进的营销观念、以顾客需求为中心、客观分析市场、进行市场调研、预测、细分、选择正确的目标市场的能力，以及据此设计出适销对路的产品、对产品进行合理的定价、分销、促销的专业营销能力，使学生明确专业地位和就业定位，帮助学生树立正确的学习观，为专业核心课和专业技能课程的学习奠定良好的基础。
二、课程教学目标
本课程从学生终身学习和可持续发展出发，注重培养学生素质和职业岗位认知能力。通过本课程的学习使学生具备从事市场营销工作所必备的营销基本知识，如营销观念、营销环境分析、市场分析、市场调研与预测、市场细分与目标市场等市场营销基础理论知识，从而比较全面的了解消费需求，组织适销对路的产品，对产品进行合理的定价、分销、促销的能力，从而正确的指导消费。学生在掌握市场营销的基本知识的同时，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，最大限度的激发学生的学习兴趣。
职业能力目标：
1.能熟悉市场营销环境，客观分析其对企业营销活动的影响
2.能熟悉各种类型市场的特点并进行分析
3.能掌握各种市场营销调研与预测的方法
4.能掌握市场细分的标准及目标市场策略，正确的进行市场定位
5．能熟悉产品生命周期理论，科学的进行新产品开发与推广工作，灵活设计企业品牌
6．能熟练掌握企业定价程序，灵活运用定价策略与方法
7．能熟练进行分销渠道设计与调整
8．能灵活设计促销组合，有效促进产品销售及提升企业形象
9.培养认真、严谨的工作作风
10.具有团结协作的团队精神和诚信、务实的良好职业道德
三、参考学时
72课时。
四、课程学分
4学分。
五、课程设计思路
本课程基于市场营销的基本过程，按工作过程设计课程教学内容。首先确定一个能涵盖该课程的主要学习内容及其技能的营销业务情景模拟，再按照该综合贯穿项目设计若干个学习情境，最后根据各种学习情境设计若干个项目或任务。《市场营销》的教学内容根据工作任务的完成需要重新整合，按照工作过程转变成项目和任务，更好的训练学生的技能，培养学生的岗位职业能力。
六、教学内容与要求
|
序号
|
教学项目
|
教学内容与教学要求
|
活动设计建议
|
参考学时
|
|
1
|
认识市场营销
|
1.掌握市场营销的核心概念
2.理解市场营销观念的演变和发展
3.了解市场营销的工作过程
|
情景教学
网络调查
企业参观
撰写报告
|
4
|
|
2
|
市场营销环境分析
|
1．了解市场营销宏观及微观环境因素及对企业营销活动的影响
2．市场营销环境分析与对策
|
情景教学
虚拟公司
市场调查
撰写报告
|
6
|
|
3
|
市场分析
|
1.理解消费品市场的特征与购买行为模式
2.掌握影响消费者购买行为的主要因素及购买过程
3．能区分生产资料市场与消费品市场的行为差异
掌
4．掌握影响生产资料市场购买行为的主要因素
|
情景教学
超市参观
实物学习
网络搜集
市场调查
|
6
|
|
4
|
市场营销调研与市场营销预测
|
1．理解市场营销调研的方法及步骤
2．理解市场营销预测的方法及步骤
|
市场调查
撰写报告
|
6
|
|
5
|
市场细分与目标市场
|
1.认知市场细分的程序与标准
2.掌握目标市场营销策略及影响因素
3．掌握市场定位策略与步骤
|
情景教学
实物学习
模拟实践
模拟实践
|
10
|
|
6
|
制定产品策略
|
1.认识产品整体概念及产品组合策略的运用
2．理解产品生命周期各阶段的特征及营销策略
3．掌握新产品开发与推广策略
4．理解品牌的内涵及品牌的价值，掌握品牌策略
|
实物比对
超市考察
模拟实践
设计品牌
|
10
|
|
7
|
制定价格策略
|
1. 理解价格的构成、影响因素及程序
2．掌握定价策略与方法
3．学会应对价格变动及对策
|
情景教学
超市参观
模拟实践
模拟实践
|
10
|
|
8
|
制定分销渠道策略
|
1．理解分销渠道的类型及特点
2．掌握分销渠道的选择与调整
3．认识商品销售的新形式
|
情景教学
超市参观
模拟实践
网络调查
|
7
|
|
9
|
制定促销策略
|
1．理解促销组合，掌握影响促销组合的因素
2．掌握人员推销的方法
3．掌握广告的类型与策略
4、掌握营业推广的类型与策略
5．掌握公共关系的类型与策略
6．学会综合设计促销组合策略
|
情景教学
现场推销
广告欣赏
模拟实践
超市参观
模拟实践
撰写促销策划方案
|
11
|
技能学习
|
序号
|
教学项目
|
学到的技能
|
|
1
|
认识市场营销
|
1．树立正确的营销观念
2．了解市场营销的工作全过程
|
|
2
|
市场营销环境分析
|
1．认识各种市场营销环境因素
2．能进行市场营销环境分析并给出对策
|
|
3
|
市场分析
|
1．认识消费品市场的特征及影响因素
2．认识生产资料市场特征及影响因素
3、能区分生产资料市场与消费品市场的行为差异
|
|
4
|
市场营销调研与市场营销预测
|
1． 了解市场调查的方法与步骤
2． 学会撰写市场调查报告
3． 了解市场预测的方法与步骤
4． 学会撰写市场预测分析报告
|
|
5
|
市场细分与目标市场
|
1.认知市场细分的程序与标准
2.正确的选择目标市场营销策略
3．正确的进行市场定位
|
|
6
|
制定产品策略
|
1.认知产品整体概念及产品组策略的运用
2．能明确指出产品处于产品生命周期何期并分析策略
3．正确设计新产品开发与推广策略
4．运用品牌策略与方法设计品牌
|
|
7
|
制定价格策略
|
1. 进行产品定价
2．学会应对价格变动及对策
|
|
8
|
制定分销渠道策略
|
1．正确设计产品分销渠道
2．适时对分销渠道进行分析与调整
3．认知商品销售的新形式
|
|
9
|
制定促销策略
|
1．掌握人员推销的方法
2．掌握广告的类型，为产品初步设计广告
3、掌握常用的营业推广方式
4．学会运用公共关系策略提升企业形象
5．学会综合设计促销组合策略
|
七、教学建议
（一）教学方法
本课程应用行动导向教学法，把工作过程与学习过程相统一。教学中围绕教学目标，采用任务驱动、角色扮演、情景模拟的教学方法，使学生明确达到每个教学情境下的知识、能力目标，培养学生全方位的职业能力。
教学中将建议将学生分为6-8个小组，通过信息搜集、计划、决策、实施、检查、评估六步行动导向教学过程，完成学习任务。整个学习过程中学生通过小组合作，自己设立学习目标，自我控制学习过程，自我总结学习经验，并进行自我反思；教师在整个学生学习过程中为学生提供学习网站，鼓励学生搜集资料、指导自主学习、并对学生学习中出现的难点问题，给予帮助、指导，推动项目任务的顺利完成。整个教学过程充分发挥学生主体作用，使学生在主动学习中，锻炼能力，完成学习任务，提高综合素质。
（二）考核与评价
改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价、过程性评价与目标评价相结合，强调课内和课外、理论与实践、知识与项目相结合原则，重视学生对整个市场营销业务的掌握，将课堂提问、学生作业、平日测验、项目考核、技能目标考核作为平日成绩，期中和期末考试的内容应包括理论知识和实践操作。同时注重学生分析问题、解决问题能力的考核，对有创新的学生应予以特别鼓励，全面综合评价学生能力。
（三）教学条件
1、课堂教学条件：多媒体教室、多媒体教学资料及设备、实物及教具。
2、实训条件：参照实训室配备标准进行，建议师生比在1:15—1:20。
（四）教材编写
1、教材的编写应以本课程标准为基本依据，将设计市场营销知识的相关业务操作流程分解为若干典型工作任务，以理论知识够用为原则，加强实际操作能力和管理能力的训练内容。
2、教材内容应体现实用性、通用性，应适当加入实际操作经验，使教材更贴近本专业的发展和实际需要。
3、教材形式应图文并茂，板式活泼，提高学生学习的兴趣，增加学生感官认识。语言表达要求文字平实、精炼、准确、科学。教材配图应尽量采用三维立体图、操作现场图片。
4、教材应符合中职学生的认知特点，尽量提供多介质、多媒体、满足不同教学需求的教材，为教师和学生提供较为全面的支持。
（五）数字化教学资源开发
1、为充分激发学生学习的学习兴趣，各校应充分利用已有的各类教学资源，创设形象生动的教学情境，选用符合教学要求的录像、多媒体课件、视频、资料文献、企业生产现场参观等辅助教学，以提高教学效率和质量。
2、针对教学的需要和特点，对理论性强、较为抽象的内容，技术性强，学校能力达不到的内容，尚未开发但能提高教学质量和效率的相关教学内容，鼓励学校通过购买、检索、校企合作或者组织力量自主研发多媒体课件、挂图、实物教具、影像资料、电子教案、试题库、仿真软件等数字化教学资源，逐步提高教学质量。
3、加强常用课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，努力实现跨学校多媒体资源的共享，以提高资源利用效率。